إدارة أعمال

توضيح سعر المنتج مهم لجذب...

24 مارس 2017 - 2:10

يجب أن يكون بمقدور العملاء العثور على المنتجات التي يعرضها صاحب المشروع وكل المعلومات المتعلقة بها، بما فيها التسعير، دون بذل جهود أو عناء، فإذا وجدوا صعوبة في الحصول على المعلومات من المحتمل أن يتجهوا إلى منافسيه،

10 نصائح لموظفي خدمة العملاء

24 مارس 2017 - 2:05

مجموعة من النصائح الرئيسية يجب اتباعها قبل شغل وظيفة مقدم الدعم الفني لشركة ما عبر الهاتف، إذا كنت مختصًا بذلك، أو كنت تعمل في مجال خدمة الزبائن هاتفيًا، أو لديك مشروعك الخاص وترغب بوضع موظف للقيام بذلك، هذه النصائح يحددها موقع Keefwiki الإليكتروني:

اخر الأخبار

القيمة الزمنية للنقود عنصر أساسي في صنع القرار المالي

لوسيل04 نوفمبر 2016 - 1:10

العنصر الأساسي في صنع القرار المالي يتمثل في القيمة الزمنية للنقود، إذ إن قيمة العملة اليوم أكبر من السنة القادمة. وأساس القيمة الزمنية للنقود هو معدل الفائدة، فمن المعروف أن معدل الفائدة هو بمثابة «ثمن النقود».

مشاعر الدفء والعلاقات الإيجابية تزيد من ولاء الموظفين

لوسيل04 نوفمبر 2016 - 1:05

أثبتت الأبحاث العلمية الحديثة أنه كلما كان رئيس العمل أكثر تعاطفا مع الموظفين، حصل على نتائج أفضل، وذلك لعدة أسباب:

سوء إدارة الموارد من التحديات التي تواجه مؤسسات الأعمال

ترجمة- محمد أحمد04 نوفمبر 2016 - 1:00

تمر الأعمال التجارية عبر خمس مراحل رئيسية بدءا من طور التأسيس حتى النضوج، ومع ذلك، لا تنجح كل الشركات في إدارة أعمالها خلال هذه المراحل.

اتخاذ الخطط المهمة يساعد على توسيع الأعمال التجارية

محمد أحمد31 أكتوبر 2016 - 1:15

تعد الرغبة في تحويل وتطوير الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى مؤسسات كبرى أحد الأهداف الأكثر شيوعا في أوساط أصحاب الأعمال، وخطوة ضرورية لتشغيل مشروع تجاري ناجح.

القليل من الشكاوى لا يعني خدمة عملاء جيدة

لوسيل 31 أكتوبر 2016 - 1:10

لا ترغب كثير من الشركات في الاعتراف بأن خدمتها في دعم العملاء سيئة، وفي الواقع، معظم الشركات على استعداد لتتغاضى عن بعض الأمور ولمرات عديدة فقط لتواصل الاعتقاد بأنّها تذهل العملاء.

تقليل الأهداف وتقييدها بوقت للتخلص من توتر العمل

لوسيل 31 أكتوبر 2016 - 1:05

قد يتفاجأ رواد الأعمال بأن دراسة حديثة تطلب منهم أن يقللوا أهدافهم في الحياة، تقول الدراسة إن معظمنا بل جميعنا نريد حياة مثالية، نحقق فيها كل ما نريد، فنضع قائمة طويلة من الأهداف نضيع بينها، نحترق هنا وهناك ونقاتل من أجل...

الإحالة المستمرة لشخص آخر من الأخطاء المهنية الخطيرة

لوسيل 31 أكتوبر 2016 - 1:00

استطلعت دراسة عن أسوأ اﻷمور التي قد يواجهها العملاء من قبل فرق الدعم الفني، فكانت إجابة 37% منهم: "اﻹحالة إلى شخص آخر".

أشخاص يجب ترك العمل معهم فورا

لوسيل28 أكتوبر 2016 - 1:15

العمل الذي لا تشعر معه بالاستقرار النفسي والمهني، لابد من تركه فورًا، لكن حتى لا نكون متسرعين هناك علامات واضحة تمامًا، لا تقبل الالتباس بمجرد أن تبدأ في الظهور، معناه أنه عليك ترك الوظيفة فورًا والتفكير جديًا في تقديم...

مراقبة العادات الإنفاقية أول خطوة نحو خطة مالية ناجحة

لوسيل28 أكتوبر 2016 - 1:10

من المهم جدًا أن تراقب عاداتك في الإنفاق، فالملاحظة أول خطوة في طريق الإصلاح، راقب نفسك جيدًا كيف تنفق، وفي ماذا تنفق، وسجل ملاحظاتك في دفتر خاص بخطتك المالية، واجعلها واضحة ومحددة لتفهمها جيدًا عندما تعود إليها، بمعنى...

التفاعل الاجتماعي يساهم في ضخ أفكار تدعم الموظفين

لوسيل28 أكتوبر 2016 - 1:05

تقول الكاتبة الأمريكية Helen Keller: «يمكننا القيام بأشياء قليلة جدًّا بمفردنا، لكن يمكننا القيام بأشياء كثيرة جدًّا معًا».

فيديو

فيسبوك

تويتر

استطلاع الرأي

الجهات الرقابية هل تقوم بدور فعال في ضبط أسعار المواد الغذائية بالمجمعات والمحال التجارية؟

عن لوسيل

تسعى جريدة "لوسيل" إلى تقديم خدمة صحفية ترتقي إلى المستويات العالمية المتعارف عليها في مؤسسات النشر، وتحقق للقارئ الحصول على المعلومة الدقيقة والصحيحة....

تابعنا

اشترك في نشرة الموقع اليومية
© جميع الحقوق محفوظة لدار الشرق